收益完整性

在发展中国家的许多公共交通运营者，所有的收入来源于乘客支付的车票费用，对于一个成功的公交运营来说，对票价的控制是一个必不可少的关键因素。

但是，交通运输极易受到各种形式的收入短缺的影响。在很大程度上主要归咎于对员工的无人管理，使其能接触到大量的现金。特别是在许多大型的交通系统中，收益完整性差通常是一个主要问题。这将导致收入流失及维持运转的资金不足。

许多传统型的公交系统经营失败正是由于运营收入的漏损。至多，如果运营者松懈于使其的收入流失达到最小化，那么票价就比正常情况更高但是收入却更低。这也导致过多的票价补贴要求。

诚信意味着增强公交服务

在组织的所有层面上，收益的完整性在很大程度上不但取决于诚信的影响程度，而且也取决于收益控制系统的效率问题。解决这些问题关系到可提供的服务类型和运营方式等。

良好的收益完整性能够提供的服务更具组织性。糟糕的收益完整性提供的运营类型较之前者很不正规。如果能够充分保护运营收入，那么就必须制定具有优势文化和伦理特色的健全的系统和流程。

雇员和乘客的串通

通过车费的借口导致运营收入的流失，一部分是乘客的原因，另一部分则是运营者自己雇员的玩忽职守。在乘客和雇员之间也会串通一气欺骗运营者。乘客在出行过程中企图完全不支付任何车费，或者支付的车费比正常费用要少。

流失的收入很难衡量。但是可以通过载客量调查估计出来。根据载客量数据估算出应该收得的正确票款收入，并将其与实际收入进行比较。