Pourcentage de la capacité assise
Le pourcentage de la capacité assise (total des sièges comme pourcentage des places assises et debout) est un indicateur utile de la qualité du service. Dans bien des villes, les autobus transportent une grande proportion de passagers debout, de manière à optimiser la capacité. Ceci permet d’utiliser les véhicules efficacement, mais au détriment du confort des passagers, particulièrement lorsque les durées des trajets sont longues.

Une grande proportion de places assises fournit plus de confort, mais demande plus de véhicules pour transporter un nombre donné de passagers. Ainsi le coût par passager est accru.

Un autobus urbain type transporte environ 40 passagers assis et 30 debout. Si tous les autobus ont cette configuration, le pourcentage de la capacité en places assises pour la flotte est d’environ 60 %. Certains autobus, particulièrement ceux utilisés sur les services de première classe, n’ont que des places assises. D’autres, particulièrement ceux utilisés sur les lignes courtes très fréquentées peuvent n’avoir que 20 % ou moins de places assises.